FAQ

Expédiez-vous à l’extérieur du Canada ?

Actuellement, nous n'expédions pas à l'extérieur du Canada.

Combien de temps avant de recevoir ma commande ?

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans les 5 jours ouvrables. Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une moyenne et que certains retards peuvent survenir. N'hésitez pas à nous contacter au info@raquetteville.ca pour toute préoccupation ou question.

Quelles compagnies maritimes utilisez-vous ?

Notre logiciel d'expédition choisit la meilleure option pour expédier vers votre emplacement et nos transporteurs varient parmi les plus populaires, notamment Postes Canada, Purolator, FedEx, Loomis, UPS et autres.

Autorisez-vous les échanges de produits ?

La meilleure façon d'échanger un article est de le retourner, car nos niveaux de stocks changent constamment. Regardez notre Politique de remboursement pour plus de détails.

Autorisez-vous les retours ?

Nous autorisons les retours jusqu'à 30 jours après le jour de l'achat. Pour voir plus de détails, visitez notre Politique de remboursement .

Vos niveaux de stocks sont-ils toujours précis ?

Nous faisons de notre mieux pour maintenir les niveaux de stocks aussi précis que possible, cependant, des écarts occasionnels peuvent survenir. Nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour traiter un remboursement si cela se produit.